livraison

CONDITIONS DE LIVRAISON

TRANSPORT

• La livraison est effectuée pendant les heures normales de bureau dans les différents pays de destination, en semaine.

• La livraison est effectuée dans toute l'Europe par courrier express DHL pour les colis jusqu'à 30 kg (calcul volumétrique).

• Nous livrons partout dans le monde

• Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si le destinataire ne dispose pas des moyens nécessaires pour décharger les matériaux ou n'est pas présent dans l'heure suivant l'arrivée du véhicule. Les conditions ci-dessus s'appliquent même si la destination ne peut pas être atteinte avec des véhicules standards (par exemple en raison de ponts particulièrement bas, de zones soumises à des contraintes environnementales, etc.).

• La livraison s'effectue normalement selon les modalités « DAP Incoterms 2010 - Livré sur place » (livraison au lieu de destination, hors déclarations d'importation, TVA, droits de douane et éventuelles taxes locales supplémentaires).

• Les conditions DDP et FCA ne sont pas acceptées

• Dans la mesure du possible, nous vous demandons d'indiquer les coordonnées du courtier du pays de destination et toute autre information nécessaire (ex. numéros de licence d'importation, etc.).

DÉGÂTS

• Tout dommage visible doit être noté sur le document de transport (ou sur un ordinateur portable en cas de document de transport de l'expéditeur) fourni par l'expéditeur avant de signer le récépissé du matériel.

• Tout dommage caché doit être signalé dans les sept jours calendaires suivant la réception du matériel.

• Le matériel endommagé faisant l'objet d'une réclamation doit être conservé dans les locaux du client et/ou retourné à l'expéditeur pour vérification. En cas de dommage, contactez votre représentant Rollycarp local pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

• Notez tout colis manquant sur le document de transport de l'expéditeur. En l'absence de notes écrites, aucune réclamation ne pourra être soumise ultérieurement. Tous les cas de matériel manquant, retards et dommages sont régis par les conditions de vente dans le pays actuel de l'Italie et par la convention CMR dans le reste du monde.

• Le déchargement de la marchandise et le risque de détérioration lors du déchargement sont à la charge du client comme indiqué dans nos conditions de livraison.

• Tous les frais occasionnés lors du transport pour des raisons indépendantes de notre volonté seront facturés ultérieurement (ex. frais de contrôle douanier ou pénalités de dédouanement à l'importation, le cas échéant).

Souhaitez-vous nous contacter?

Les coordonnées du personnel de vente de votre bureau local se trouvent dans les contacts